the classification what about 【management magazine】
樂在工作！
過程比結果重要
管理學中有一個很奇怪的主張，叫做「目標管理」：
也就是企業主要設立比員工能力還要高一點的目標，
當員工達到目標後，
再提升下一次的目標，
然後企業就會成長了。
如此一來，企業主的任務就是
一年一年地提升目標，
員工總是拚命地想辦法達成，
這樣的企業主也太好當了吧！
於是這些員工回去也如法炮製地對待小孩。
小孩這次考試得到第十名，
第十名成了一個目標，
就希望下一次能考進前五名，
如果下次沒有考到前十名，
就叫做退步，是要被處罰的。
這樣，父母也挺好當的，
只負責設立目標與在後面鞭策，
但是沒有想到如何提升
小孩讀書的能力與方法，
怪不得小孩書讀得不快樂。
其實想想，
家長與企業主的重點不在目標，
而應在方法，
如果員工做事的方法改進了，
孩子讀書的方式更正確了，
自然而然會達到更高的目標。
許多時候我們喜歡
「成敗論英雄」，
以一件事情的結果來論定好壞，
卻沒想到人的運氣有好有壞。
許多時候，
「過程」可能比「結果」重要。
放低標準，減少壓力，
反而能讓人們專心
在方法過程的提升上面。
企業主應該提升員工做事的方法，
家長應該關心孩子讀書的方法，
過程提升了就是一種進步，
也是一種快樂。
而成果呢？
有太多的不確定因素，
不要用運氣來獎懲你的員工，
當然也不要以「考運」
來斷定小孩的價值。
其實，
早期我也會給自己設立目標，
不過在達到目標的過程中，就會有壓力。
達到目標呢，
也不見得真的就是自己想要的目標。
有位哲學家說：
「人生最痛苦的有兩件事，
第一件痛苦的事是想要的得不著，
第二件痛苦則是一旦你得到了，
卻發現那不是你真正想要的。」
如果達到或達不到都是一件不快樂的事，
那麼為什麼不降低標準，
讓人們把精力花在體驗生命的過程上。
年過40，
我跟我自己說，
我不要再設目標了。
許多時候，人生無法規劃，
努力做好你現在的工作而且去享受它，
機會會自己找上你的。
人們會覺得
體驗生命過程的提升，
遠比承受成果的不確定性快樂許多。
我最喜歡《侏羅紀公園》電影中葛蘭博士所說：
「生命會尋找出路。」
你有什麼樣的生命，
就會有什麼樣的成就。
放低自己設定的侷限標準，
反而更能專注於提升生命品質。
海闊天空，
享受快樂的時光，
反而能達到更高的目標。
（作者是台灣科技大學資訊管理系
教授兼精誠榮譽學院院長，
本文轉載自2009.06.17經濟日報）
to be continued...上午 09:33 2009/6/22
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