the classification what about 【management 】
變態現象
分享者：蘇詩妮
作者/出處：經濟日報╱林行宜
昆蟲為了生存，在不同的成長階段，
作者/出處：經濟日報╱林行宜
昆蟲為了生存，在不同的成長階段，
演化出不一樣的生命形式來適應不同的環境。
從卵到成蟲，牠的形態會發生幾次重大的改變，
此種改變的過程稱為「變態現象」。
主管從基層員工一路往上晉升的路途上，
也必須因應不同管理階層的任務需求，
在能力與觀念上產生跳躍式的提升或改變，
呈現截然不同的全新風貌，
如同昆蟲的變態現象一般。
在Ram Charan等人合著的《The Leadership Pipeline》一書中，
將管理職涯劃分為：
自我管理、管理他人、管理主管、
單位主管、事業群主管、企業主管等階段
，每一階段的管理課題都不同。
自我管理只須著重個人工作績效，
管理他人卻要開始協助他人完成工作。
管理主管得慧眼識將才並傳授管理之術，
單位主管須為整個團隊的績效負責。
事業群主管因為採利潤中心之故，
而須自負盈虧；
企業主管則要描繪願景，
且主導企業的方向。
每個轉折點，都是一段痛苦的歷程。
習於自我管理者，
思索著為何自己要幫別人成功。
知道如何管人的主管，
發覺管人與教導他人管人是兩碼子事。
剛肩負組織損益責任者，
看著仿如外星語言般的財報分析用詞發愁。
負責描繪願景的企業主管，
心虛地覺得自己看未來也如霧裡看花。
經歷新轉折點的挫敗，
主管會發現原有的掌聲不見了，
並開始質疑自己在公司的價值，
而出現退縮回舒適圈的行為。
而所謂主管的舒適圈，
就是重作馮婦，重操自己晉升前的舊業。
於是，
總經理做著原本該屬於副總的事，
副總操心著處長的業務進度，
處長搶經理的管理工作，
經理則是和課長爭著要管底下的基層員工。
不僅大家都把官做小了，
企業內原本的分工也就亂了套。
羽化是昆蟲由蛹轉化為成蟲的重要變態過程。
在此階段，昆蟲必須設法掙脫蛹殼，
這個過程如果不順利，
往往造成羽化失敗與畸形。
沒有轉化成功的主管，
如同沒有順利羽化的昆蟲。
未成功轉化的主管，
占在不適當的高位上，
不僅無法發揮該職務應有的功能，
還可能成為錯誤的典範，
傳承錯誤的管理DNA，
教導錯誤的管理概念。
選任錯誤的人選晉升主管的代價如此之高，
故有些企業會先透過評鑑中心，
確認人選的適切性，
或透過「試任」安排，
觀察人選的臨場表現，
以避免新晉升的主管「羽化」失敗，
屆時得面臨降階的尷尬。
在華人社會中，
降階是嚴重的面子與自尊問題，
多數是以離職收場，
企業將折損一名原本表現優異的員工。
蛻去蛹殼後的蝴蝶或獨角仙成蟲，
都讓人眼睛為之一亮。
但人們往往只看到絢麗、酷帥的一面，
卻從沒留心牠們在羽化過程中的歷程與風險。
同樣地，主管也常只看到晉升的榮耀風采，
對於升任之後應具備什麼能力，
以及自己是否能勝任，
卻沒有太多的概念。
為避免發生損兵折將的悲劇，
如何規劃一套遴選管理人選的制度，
且安排不傷顏面的退場機制，
將是企業重要的人力資源管理課題。
to be continued...下午 07:40 2009/5/26
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