領導人必須有好奇心（Curiosity）。
除了「是，長官」那群人以外，他必須聆聽周遭的民意。他必須大量閱讀，因為這世界是個複雜的大地方。
如果一個領袖從不走出冷氣房聽聽不同的意見，他會漸漸遲鈍。
如果他的信念沒有受過考驗，怎麼知道自己對不對？
無法傾聽是傲慢的跡象，表示你自以為無所不知，或者你根本不在乎。
領導人要有創意（Creative）。
願意出奇招，嘗試不同的事物，
也就是跳脫思想框架。
領導人就是管理改變──無論你是領導一家公司或一個國家。
世事多變，你要有創意，
適應環境。
領導人要有溝通力（Communicate）。
我講的不是耍嘴皮子或丟出一堆口號，我說的是面對現實，講真話。
現在的政府官員似乎已經沒人知道如何有話直說了。
他們反而把多半時間用來說服人民，事情沒有看起來那麼糟。
我不知道是不願面對或不誠實，但時間久了真的會把你逼瘋。即使痛苦萬分，
溝通必須從說實話開始。
領導人要有品格（Character）。
也就是是懂得辨別是非，有膽子做對的事。
林肯說過，
「如果你要測試一個人的品格，
就給他權力。」【試探】
布希有很大的權力，結果他的品格怎麼樣？
布希願意在國際舞台上採取大膽行動，
因為他有權力，
但是他對嚴重後果似乎不太在意。
他派美國軍隊（更不用說幾十萬無辜的伊拉克民眾）送死──為了什麼？為了建立石油儲備？
因為海珊曾經企圖暗殺老布希？
向老爸證明自己比較強悍？
伊拉克戰爭背後的動機令人質疑，
戰爭的執行更是一塌糊塗。
有品格的領導人，
不會要求任何士兵為了失敗的政策戰死沙場。
領導人要有勇氣（Courage）。
我是說要有LP（即使女性領袖也一樣）。
虛張聲勢不是勇氣，撂狠話也不是勇氣。
21世紀的勇氣不是故作姿態或虛張聲勢
，而是願意坐到談判桌上，開始協商。
如果你是政治人物，
勇氣就是明知會喪失選票也要堅守立場。
如果不事先篩選群眾，
布希甚至不敢公開露面。
去年他開了一連串所謂的公民會議，
現場塞滿他的死忠粉絲，
提出的問題都不痛不癢。
當領導人必須有信念（Conviction）。
胸中有一把火，有熱情，
真心願意做一些事。
如何衡量胸中的熱情？
布希打破了美國總統的度假天數紀錄
──400天以上而且持續增加。
他寧可清理自家農場上的刷子，
也不願一頭栽進治理國家的工作。
他甚至向記者表示，
上任迄今最大的成就，
是在親手培育的湖裡
釣到一隻七磅半的鱸魚。
領導人要有領袖魅力（Charisma）。
我說的不是愛作秀，
領袖魅力是讓人想要追隨你的特質，
是啟發別人的能力。
人們追隨領袖，是因為信任他，
這就是我對領袖魅力的定義。
或許在烤肉餐會或球賽中，
布希是個有趣的朋友，
但是把他放在決定全球未來的高峰會上，
看起來實在沒什麼總統樣。
他最喜歡的哥倆好惡作劇、亂開玩笑，
對世界級領袖沒那麼管用。
德國總理梅克爾在八大工業國高峰會，
曾被布希出其不意地按摩過肩膀。
領導人要有能力（Competent）。
你必須知道自己在幹什麼。
更重要的是，
你身邊的人也要知道他們在幹什麼。
布希吹噓是史上
第一個有企管碩士學位的總統。
感謝我們的MBA總統，
我們的赤字達到歷史新高，
社會福利搖搖欲墜，
目前我們在伊拉克燒掉了5,000億美元，
這還只是起頭而已。
領導人必須是解決問題者，
而我們國家面臨的最大問題似乎
就在領導人身上。
如果沒有常識（Commonsense）
就不能當領導人。
我稱之為查理‧畢坎
（Charlie Beacham）法則。
我剛進入汽車產業時，
在賓州威克斯巴里當福特汽車的地區經理。
老闆叫查理‧畢坎，
他是東岸區域經理。
查理是個大塊頭南方佬，
語氣親切、笑容燦爛、內在堅毅。
查理對我說，
「記住，小李，身為人類唯一的動力，
就是你的推理能力與常識。
如果你分不出一坨馬糞和香草冰淇淋的差別，你永遠無法成功。」
前總統柯林頓說過，
「我在酗酒的家庭裡長大，
我的童年有一半時間花在認清現實的世界，
所以我喜歡這個工作。」
我想咱們的現任總統
偶爾也該來現實世界看一看。
最重要的C是危機（Crisis）。
領袖不是天生，
而是後天培養的。
領導力是在危機時刻淬煉出來的。
把腳翹在辦公桌上大談理論，
或是從未上過戰場，
卻把別人家的小孩送去打仗很容易。
但是當你的世界岌岌可危，
領導又是另一回事了。
回想2001年9月11日，
我們比史上任何時刻更需要堅強的領袖。
我們需要一隻堅定的手帶領我們走出廢墟。
布希在哪裡？
接獲噩耗時，
他正在佛州對兒童講寵物山羊的故事。
他帶著困惑的表情，
繼續坐了20分鐘，
攝影機有拍到，你自己去看。
然後他沒有採取最快路線回華府，
立刻上電視安撫全國恐慌的民眾，
他認為當時回白宮不安全。
基本上，他躲了一天，
而且叫副總統錢尼留在他的碉堡裡。
我們都在電視機前嚇呆了，不知所措，
等著領袖告訴我們一切都會沒事，
可是沒有大人在家。
布希花了兩天才回過神來，
安排在世貿遺跡公開露面。
當時是布希的關鍵時刻，他卻嚇呆了。
恢復鎮定之後做的第一件事是什麼？
他帶我們攻打伊拉克──
連他老爸幹總統的時候
都認為那是一條災難性的道路。
但是布希不聽老爸的話，
他聽從更崇高的天父。
他自豪基於信仰而非現實做事。
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