The classification is 【business weekly】 趨勢大師大前研一： 讓自己對於世界大事有觀點 大前研一：不要回應或者太快回應一些膚淺的表象，找出事情的原因，分析和洞察。（攝影‧張家毓） 商業周刊 第1102期 2009-01-05 整理者：曾如瑩
日本管理大師大前研一，見識過石油危機與日本泡沫經濟後，
失落的十年如何掙扎存活。
面對變動，
他建議大家不要太快回應表象，
急於找答案，
應該建立系統性的思考，找到問題原因，
才能盤點機會和優勢，找到商機。
大前直指，
金融海嘯讓國際情勢丕變，
美國將不再是以前的美國，
台灣因為是
「過手經濟」，
過去利用中國便宜人力出口產品，
並未厚植基礎實力，
容易在這波消費緊縮中受到影響，
必須在危機中思考，
可以依靠什麼、緊抓什麼，
才不會被淹沒。
他並認為，就算中國經濟成長率只有四到五％，
但是這個龐大經濟體不會消失，
台灣仍然可以
利用中國在調整體質時，獲取商機。
對於個人就算是面臨裁員或者無薪假，
大前研一建議，
「不要為打翻的牛奶傷心」，
應該積極學習，挑戰提升能力。
對於即將出社會的年輕人，
他建議用網路和
雙腳親自確認事實，
培養
溝通、
洞察、
探索世界
的三種能力，
培養出不被淘汰的DNA。
以下是專訪內容：
《商業周刊》問（以下簡稱問）：日本在一九九○年代遇過經濟泡沫化，經歷失落的十年，這次全球金融風暴你認為需要多久時間復甦？
大前研一答（以下簡稱答）：
需要十年，可能更糟，
因為
所有政府都在承諾他們無法做到的事情。
你要知道，
所有金融危機會經歷三階段，
美國在十月時是
第一階段；銀行流動性危機，
第二階段是銀行活化負資產會遇到困難，因為股價低落，銀行根本無法從股票市場找到新資金，
第三是企業倒閉，
只有解決三項問題，
才可能走上復甦的長路。
問：但是各國政府都在努力救經濟，真的需要十年嗎？
答：處理金融危機有三點原則：
第一要視此為系統性問題，
而非個別銀行的危機；
第二，瞭解會發生什麼慘劇，
你才能在第一時間找到解決答案；
第三是建立國際組織防範危機再發生。
消費不是首要之事
因為一直花錢就必須有人償還
上面三點美國通通沒做到，
美國財政部長鮑爾森（Hank Paulson）
決策時放入太多個人的判斷，
只對單一現象（Phenomenon）反應，
他讓雷曼破產、拯救花旗銀行，
只因為他前老闆魯賓
（Robert Rubin）是花旗前財務長，
都是個人利害關係。(selfish)
美國政府、機構和學者，
到目前為止只有恐慌，
即便是克魯曼（Paul Krugman），或者其他學者，
都叫大家消費、消費、消費，
我們要學小羅斯福政策，這很可笑！
根本不是首要之事，因為一直花錢就必須有人償還。
問：所以，問題的來源在美國，解決動能也來自美國？
答：
這是美國犯下的罪，
跟他們責怪中國散播病毒、毒奶是如出一轍，
美國散布金融有毒物，讓世界陷入恐慌！
就像是中國的殺蟲劑餃子，
房地美（Freddie Mac）和
房利美（Fannie Mae）賣了五兆安全保證給全球，
因為標準普爾說這是AAA產品，他們讓金融危機流散到各地。
沒有人知道（美國金融產品）裡面有什麼，
就像是中國餃子，根本不知道裡面到底有什麼肉，
可能有豬肉、牛肉甚至是兔肉或貓肉。
他們必須瞭解，
這是美國對全人類犯下最大的罪
，美國必須認錯……。
問：如果需要十年才能復甦，
台灣會不會走向日本長達十五年衰退期的後路？
目前日本已經復甦了嗎？
答：歡迎加入我們的俱樂部
（welcome to the club，笑）。
但如果你們像日本還算幸運，
日本有強勁的支撐底部，
不是像海綿彈彈跳跳不穩
（手往上往下像在拍海綿）。
日本有很多存款，
扎實的技術和經營支撐。
台灣沒有，台灣的經濟是「過手（pass through）」經濟，
到全世界去買零件，
拿到中國製造賣到全球，拿利潤，
沒有人真的從零組件做起，
除了TSMC或者UMC之外，
沒有人真的生產什麼，
因此你們才
急於利用中國便宜人力和市場。
放輕鬆，問題沒有想像嚴重
台灣應緊盯中國的調整找商機
問：台灣這樣的經濟體，企業和個人如何面對？
答：放輕鬆點。
問：放輕鬆點？
答：放鬆一點，你們的問題沒廣東嚴重，
你到廣東看看，他們主要出口到美國，
被影響更大，印度更嚴重，
因為他們科技公司
主要賣東西給美國金融機構，
現在這些美國金融機構不買了。
這個時間台灣
正好可以
思考一下自己的根源。
當危機來臨，
我們可以依靠什麼，
抓住什麼才不會被淹沒？
中國正在做一個大調整，
你們應該緊盯中國的調整，
假設我是台灣人，
我會利用中國的調整找到商機。
問：像是哪些機會？
答：像中國這樣大的經濟體不會消失，
只會改變她的體質，單靠自己改變相當困難。
如果中國人失業了，他們會開職業訓練課程，
再訓練中國人，假設中國失業他們需要提升能力，
台灣人會開補習班，你不用擔心，
我相信台灣人會從中國的問題裡找到賺錢的
機會。
你們也可以更深入看中國內部的需求，
將產品和服務輸入中國，
這是歐洲、美國和日本想做，
但是台灣人更瞭解中國需求，
台灣人會講日文、中文和英文，
這是黃金組合（Golden combination強調語氣），
沒有人可以做到；
唯一可以瞭解三個主要市場就是台灣人。
問：你不擔心中國房貸的問題，造成中國經濟縮水？
答：中國地產商應該擔心，
但是一般人不需要擔心，
中國經濟相較於過去每年成長一一％，
即便降低一、兩個百分點，
也是很好的經濟體，超出你能吃的範圍了；
即便當中國經濟只成長四到五個百分點，
台灣還是可以調整腳步，
再次定義中國市場，
然後獲得利益。
問：其他亞洲地區未來呢？
答：要注意韓國。韓國一直在強調
GDP（國內生產毛額
gross domestic product ）
的成長，好幾年前，日本就已經放棄強調GDP的成長，現在我們是第二十名，我們都不再講經濟成長， 這意味著GDP已經不重要了，
但是韓國還持續強調，希望有七％的成長，
GDP成長為全球七大經濟體之一等等。
每次成長，他們都知道那是經濟泡沫，
然後又再次被拉回現實，
把重點放在強調GDP是很大的問題，
因為他們的經濟成長
沒有底部支撐力道；
他們沒有人才、
基礎建設，
沒有零件製造商，
沒有設備製造商，
他們到中國生產產品，再賣到其他地方，
這都非常虛無，現在他們被拉回現實，
發現過去十五年根本沒有什麼成長。
新加坡沒有分析錢從哪裡來
他們開了兩個國際賭場是個笑話
問：你過去認為，新加坡是個很好的貿易商，
懂得槓桿出自己最大的好處……。
答：不，現在我認為新加坡正失去競爭優勢，
新加坡開了兩個國際賭場是個笑話。
想想誰會到新加坡賭錢啊？新加坡看到澳門和香港結合，就開始驚慌他們會失去展覽、開會和購物人潮，他們以為自己失去競爭力，但是他們不懂，九成澳門的賭場成功來自於貪污，一個籌碼就是一千塊，那是一個相當好用的洗錢工具。
一般外國旅客只小賭個二十美元，
澳門賭場成功是因為這整個機制就是中國洗錢機器，
沒有人願意跟新加坡政府在洗錢上打交道。
我想他們犯的很大的錯誤，
就是沒有分析錢從哪裡來，
犯了一個歷史大錯。
問：但是
不要說是國家政策，
商業世界也變化很快，
根本很難下對的決定。
答：下決定的基本條件就是瞭解目前狀況，
不要回應或者太快回應一些膚淺的表象，
你不應該回應表象，
因為每個表象都有其原因，
像是澳門會興盛，
真正的原因是因為中國的貪污文化。
要瞭解並不困難，
我就是自己發現的，
我用腳來蒐集資料。
問：所以你建議大家不要太快回應現象？
答：正是。
年輕人必備的三個關鍵能力
溝通力、
找答案、
建立世界觀
問：如果不立即回應外在狀況，
那麼如何準備自己，在寒冬下面對未來？
答：
第一，現金為王。
第二，現在不是跳槽的時機。
要投資你自己，
尤其要好好檢視你之前所認知的所有事實，
建構屬於自己的世界觀。
例如，你知不知道因為美國已經不再是以前的美國了，
中國也經歷改變，不只是因為金融海嘯，
而是中國在奧運後正在
定義自己要成為怎樣的角色。
我對台灣年輕人的建議相當簡單，
投資自己，
讓你在任何國家和狀況
都可以成為堅強的領導者，
不要把自己局限在台灣。
問：這要建立哪些競爭力？
答：三種關鍵能力，
第一，語言和溝通能力，
不止是語言能力，
而是理解對方的能力，
像是你可以強硬說，「在週三前看完這些東西！」
你也可以說「幫我個大忙，下週三把這些還給我，可以嗎？」
同樣一件事，溝通的方式很多，
在多重文化、規範和狀況下，
擁有溝通能力就等於全部，
因為每個人都有不同意見，
你必須
整合這些意見，執行，並且達到目的，
這是你在商業世界，唯一需要發展能力。
第二，當你有問題，必須找到事實，
讓事實說話。
在確定你表象的原因
和分析之前不要有動作。
分析事情的原因，
找出最終解決問題的方法，這是黃金能力：
不是依賴單一的知識，
找出答案的方法才是真正的能力。
有時候洞察能力必須跳脫你原本的位階。
溝通能力和解決問題能力後，
第三種能力，知道世界正在發生什麼事，
讓自己對於世界大事有觀點。
第三種能力相當重要，
因為可以塑造你的
職業生涯計畫和未來計畫，
瞭解你想做什麼。 即便到現在我每年都會選擇一個國家，
研究這個國家，去年是羅馬尼亞，
今年是俄羅斯，下一年是印尼。
問：但是我們必須有意識的去學習解決問題的方法？
答：對，
不要只是讀書或者看雜誌，
必須有一個主題，
做網際瀏覽或者到當地旅遊，
然後就會有一個獨特的見解，
擁有自己對於世界大事的觀點，相當重要。
另外，你也許會發現自己還欠缺一兩樣才能，
或者想發展第三樣才能，
像是除了中、英和日文外，
也許你發現自己需要另一個語言，
但是你要先有第三種能力
（瞭解世界），
因為商業機會永遠都在，
如果每個人都在同一個領域找機會，
根本沒有商機可言，
因為速度快，有錢，
最強的人都已經先探索過了，
後進者必須
在已有的領域之外探索，
為了知道這些商機，
你必須有些假設，幸運的是，
現在你也可以
在網路上蒐集資料，
不需要親身旅遊。
問：國際勞工組織曾公布，二○○九年將會有兩億人失業。對於已經被裁員的人，你有什麼建議？
答：那就重新開始。
不要擔心重新開始，
不是有句話說，
不要為了打翻的牛奶悲傷，
因為已經打翻了，如果被裁員就被裁員吧！
放輕鬆點，你已經辛苦大半輩子了，
現在是停下來休息的時候了，
你不會餓死，而且你自由了。
被裁員就是學習的好時間
繼續幫明年
可能破產的公司更可怕
這是學習的好時間，
在日本，被裁員了就是上課，
日本有稱為「哈囉！工作」的計畫，
我很多朋友去了職業訓練所，
學著做木工、
縫製地毯、
學電腦，
繼續幫一家明年可能會破產的公司工作還讓我比較擔心。
問：你對於人們現在遇到的問題很樂觀？
答：
在我生活經驗裡，
擔心並無法解決任何事，
當我試著改進
但是仍然沒有幫助，
我也會煩惱，
但是我從經驗得知，
擔心無法解決問題，必須做些事才行。 目前為止，你們很有奮戰精神，永遠可以往上走，對吧？永遠有能力往上走，如果你們停止奮戰、停止提升自己，就完了； 如果你想掌握自己生活，必須繼續挑戰，提升自己。
我問你一個問題，你們有個疑似犯罪的總統，在瑞士有大筆非法儲蓄，他們幾乎把錢都搬光，國家的灶腳都被搞亂了八年，你們不也是活下來了？就我來看，沒有比這更糟糕的狀況了（大笑）。
台灣不會死的啦！很多人都說台灣會在五年、十年結束，但是都挺過來了。你們是戰鬥者，台灣是我見過最硬命的國家。
- 小檔案 _大前研一 [ 隱藏 ]
- ●一九四三年出生
●曾任麥肯錫分公司社長
●現為商業突破研究學院校長，訓練超過一萬名高階經理人
●出版《思考的技術》、《M型社會》預告中產階級消失趨勢、曾在一九九○年日本泡沫化前率先撰文提出警告
to be continued...下午 06:29 2009/2/3
